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《林氏木业—做客》—80平米公寓里的惊喜

信息来源:joozoo.com  时间:2015-07-07  浏览次数:4150

 2015年的6月,那天阳光毒辣,夏至后的第四天,林氏木业的工作人员带着一堆的软装饰品,来到了广州贾小姐家做客。

《林氏木业—做客》是林氏木业与顾客深度沟通的年度性栏目,栏目组人员将对已经购买了林氏木业的顾客登门拜访,在拜访过程中倾听顾客声音,同时帮助顾客进行家庭软装整体提升,为顾客带去购买家具之后更超精细的服务。第一期《林氏木业—做客》栏目于5月份正式对外招募拜访对象,自招募以来,收到了来自全国各地近百名顾客的报名申请。

改造前贾小姐家的餐厅

来自广东省广州市的贾小姐,成为本期栏目的幸运儿。购买了林氏木业包括卧室、餐厅、客厅、书房在内的全屋家具的贾小姐,是一位执着的旅行爱好者,来自新疆的她自去年起在广州定居。在与贾小姐的交谈中,对于林氏木业,贾小姐喜欢用“惊喜“两个字来做评价,惊喜于林氏木业家具的品质,惊喜于林氏木业家具的服务。

改造前贾小姐家的客厅

“当家具搬到家里来的时候,就觉得特别的惊喜,远远超过我的想象。而且因为自己在上班,安装的工人一直耐心的等到我下班,挺感谢的,服务也超出了我的想象。在购买过程中也是这样,向客服问了很多问题,客服人员也一直耐心的解答,觉得林氏木业的客服还是做得相当好的。因为自己之前有担任过管理客服的岗位,对客服的要求会跟高标准,但是林氏木业的客服的确给了我不少惊喜”,贾小姐如是说。

当然,栏目不仅仅局限于跟顾客的聊天和沟通,栏目组成员还带去了专业的软装设计师以及5000元的软装饰品过去登门拜访。“顾客的家里装饰很少,墙面基本是空白,餐厅除了一套餐桌椅,没有其他,太多的留白“,软装设计师这样分析。而在前期的沟通中,知道顾客爱好旅游喜欢文艺,同时希望将家改造得更加温馨。

改造后的餐厅

“空间色彩中性色为主,风格融合现代和北欧之间,讲究艺术性的同时兼顾实用性。软装内容表现以温暖的地毯、阳光窗帘、风景挂画作为主题的元素。餐厅延续北欧氛围、文艺的门垫挂画加上北欧味道十足的吊灯充分呈现出一派小资情怀的感觉。空间希望和谐中有对比,简单中有内涵,能够把内心最欢快的静谧之歌传递出来”,基于前期的沟通和了解,软装设计师顾客设计了这样一套方案。

改造后的客厅

对于改造之后的家,贾小姐再次感受到了惊喜。

贾小姐曾这样说,“房子虽然空间不大,只有80多平方米,但是平时一个人住的话就蛮空荡荡的。如果装饰不好,房子则显得更加空荡,没有人气。但是家给我的感觉应该是温馨,是累了的时候停靠的港湾。”

在改造过程中,贾小姐总是情不自禁的脱口而出这样的话语,“空间包满了很多”,“嗯,真的温馨了很多”。

2015年度第一期《林氏木业—做客》拜访在顾客的惊喜中结束。作为林氏木业的年度性栏目,林氏木业再本年度还将继续倾听更多顾客的声音,并顾客进行软装搭配,帮助顾客实现更美的家。

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