为优化建筑家装市场环境，强化消费者权益保护，11月4日，太原市消费者协会“太原市建筑装饰（家装）行业投诉站”在太原市建筑装饰协会正式挂牌成立，这是完善消费维权体系、提升消费维权能力的重要举措，也是消协职能的延伸，更是社会共治的生动实践。
投诉站将依托太原市建筑装饰协会，整合行业专家、法律专业人士等多方资源，为消费者提供专业、高效的投诉受理与调解服务，使消费者在家装消费中更安心，遇到问题能有专门、便捷的投诉渠道，获得合理赔偿与解决方案。其主要职责有：及时受理消费者关于建筑家装的投诉；搭建起消费者与企业之间沟通和解的桥梁;组织专业人员对投诉事项进行调查、分析和评估；积极协调消费者与商家进行沟通协商，促进纠纷的快速解决；引导消费者理性消费.加强行业自律，引导企业规范经营行为，共同营造“安心装、放心住”的消费环境。
